FAQs

ORDINI:

1. Come posso effettuare un ordine?

Puoi acquistare direttamente dal nostro sito scegliendo i prodotti che desideri e aggiungerli al carrello. Una volta completata la selezione procedi all’acquisto e segui i passaggi per inserire i tuoi dati e completare il pagamento.

2. È possibile modificare o annullare un ordine PRIMA che venga spedito?

Se l’ordine NON è ancora stato spedito, possiamo modificarlo o annullarlo.Ti consigliamo di contattarci il prima possibile.

3. È possibile modificare o annullare un ordine DOPO che è stato spedito?

No, una volta che l’ordine è stato spedito non è più possibile annullarlo. In questo caso dovrai attendere di ricevere l’articolo e aprire una richiesta di reso usufruendo del diritto di recesso.

4. Dopo aver effettuato l'ordine ricevo un numero di conferma?

Sì riceverai un'email di conferma dell'ordine con tutti i dettagli subito dopo aver effettuato l'ordine. Se non la riceverai entro 24 ore, contattaci.

5. Se inserisco i miei dati personali (ad es. l'indirizzo e-mail), i miei dati saranno venduti?

Non vendiamo alcuna informazione dei nostri clienti. L'anagrafica dei nostri clienti viene utilizzata esclusivamente per la gestione degli ordini e l'invio di newsletter promozionali e buoni sconto.

6. Da dove posso effettuare un ordine?

È possibile effettuare un ordine da qualsiasi paese.

PAGAMENTI:

1. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento:

- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

- PayPal

- Apple Pay / Google Pay

2. I pagamenti sono sicuri?

Sì, tutti i pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure e crittografate. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito.

SPEDIZIONI:

1. Per quali Paesi è disponibile la spedizione?

È possibile effettuare un ordine da qualsiasi Paese, spediamo in tutto il mondo.

2. Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione per i nostri articoli è sempre gratuito, tranne in casi eccezionali espressamente indicati. Offriamo inoltre la possibilità di ridurre i tempi di spedizione acquistando la spedizione PREMIUM con un piccolo sovraprezzo.

Per conoscere tutti i dettagli ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulle spedizioni.

3. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna dei nostri prodotti sono riportati all’interno delle rispettive pagine prodotto ed in fase di revisione dell'ordine; ti invitiamo a verificare i tempi di consegna prima di effettuare l’ordine.

4. Riceverò il tracking per monitorare la spedizione?

Certamente, riceverai sempre il tracking una volta che la spedizione è partita dai nostri magazzini.

RESI E RIMBORSI:

1. Posso restituire un prodotto?

Certamente, qualora il prodotto non ti soddisfi hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per ulteriori dettagli ti invitiamo a leggere la nostra politica sui resi e rimborsi che puoi trovare nella sezione dedicata.

2. Il reso è gratuito?

Puoi richiedere gratuitamente il reso ma le spese di spedizione di restituzione sono a carico del cliente.

3. Offrite un servizio di spedizione per la restituzione?

No, la spedizione dell’articolo da restituire ed i relativi costi sono a carico del cliente

Puoi trovare tutte le informazioni a riguardo all'interno della pagina dedicata alle politiche per i resi e rimborsi, la trovi a questo link.

CONTATTI E ASSISTENZA:

1. Come posso contattarvi in caso di problemi con il mio ordine?

Puoi scriverci in qualsiasi momento; puoi trovare i nostri recapiti alla pagina "Contatti" oppure direttamente in fondo a questa pagina; faremo in modo di assisterti il più rapidamente possibile.

COLLEZIONE BOZHI:

1. L'anello è regolabile?

Sì la taglia è universale! Il design è studiato per adattarsi facilmente a diverse misure di dito. 

2. L’orologio funziona davvero? 

Assolutamente sì. È un vero orologio al quarzo, preciso e affidabile, integrato in un anello dal design unico.

3. Come si imposta l’ora? 

Basta ruotare la piccola corona laterale: estraila leggermente, regola le lancette e spingila di nuovo in sede. Operazione semplice e veloce.

4. Che batteria utilizza e quanto dura? 

Funziona con una comune batteria a bottone con durata media di 1-2 anni. Sostituirla è semplice e veloce. 

5. È coperto da garanzia? 

Sì, offriamo una garanzia di 24 mesi che copre difetti e guasti

6. È adatto sia a uomini che a donne?

Sì, il design è unisex e si abbina a qualsiasi stile, dal casual all’elegante. Perfetto anche come regalo originale.